Termeni și Condiții

1. Cine suntem

DaviX AI este un brand de servicii digitale operat de Balta David, cu sediul în Suceava, România. Oferim aplicații web custom, site-uri de prezentare, CRM-uri (inclusiv produsul Davix Dental) și automatizări AI pentru SMS, email, WhatsApp și fluxuri interne.

Contact: contact@davixai.website — Telefon: 0729 369 094

2. Servicii oferite

Acceptarea unei oferte sau semnarea unui contract înseamnă acceptarea acestor termeni. Serviciile sunt livrate conform documentului de scope agreat în prealabil, cu termene și costuri stabilite înainte de începere.

3. Plăți și facturare

Lucrăm cu factură fiscală și contract. Plățile se efectuează conform termenelor agreate (în general, avans + tranșe + livrare finală). Suportăm e-Factură pentru clienții persoane juridice din România.

4. Proprietate intelectuală

După achitarea integrală a prețului, materialele și codul livrate (site, aplicație, conținut) devin proprietatea clientului, cu excepția componentelor terțe, bibliotecilor open-source și a produselor SaaS (ex. Davix Dental) care rămân proprietatea DaviX AI și se utilizează în baza unui abonament.

5. Suport și mentenanță

Pentru produsele tip aplicație/CRM, suportul este inclus în abonamentul lunar. Pentru proiecte one-off, suportul se poate contracta separat. Timpii de răspuns standard sunt în zile lucrătoare (L–V).

6. Limitarea răspunderii

DaviX AI nu este răspunzător pentru pierderi indirecte sau consecutive (pierderi de profit, oportunități etc.) și pentru întreruperi cauzate de servicii terțe (hosting, furnizori SMS/email, platforme externe). Răspunderea maximă se limitează la valoarea serviciilor facturate clientului în ultimele 12 luni.

7. Modificări

Acești termeni pot fi actualizați. Modificările intră în vigoare la publicarea pe această pagină. Pentru contractele active, prevalează termenii din contract.